Hola:recientemente el 22 de marzo 2022, he hecho portabilidad de otra compañía a Movistar, pasaron a ponerme la fibra con un número fijo temporal, la fibra funcionaba simétrica a 1 Gb, medía siempre 960 de subida y de bajada, en cuanto portaron mi número fijo, el día 30 de marzo 2022, bajaron la velocidad a 600 megas, el problema es que no es simétrico, en bajada tengo 630 y en subida llega algún pico a 560, algún milisegundo del tiempo de la medición.Saber si se puede poner la velocidad a 1Gb donde la simetría era correcta y funcionaba con mayor estabilidad. Anteriormente había estado con Movistar fibra a 600, y era simétrica a 630 para ambos casos.Quedo a la espera de una respuesta, un saludo.

Buenas de nuevo. Las mediciones han sido realizadas con un cable de red cat6 y con un buen pc. i7. Lan a 1000 Mbps. Visto que no van a llegar a ser los 600 megas simétricos y reales. Lo arreglaré rápido. En cuanto porten mis números de móvil y se termine el proceso de portabilidad. Me marcho de Movistar nuevamente. La mejor Red dicen en la publicidad. Pero cuando no es simétrica te dicen que está dentro del rango permitido. Los clientes solo importan para pagar. Pues el cliente se irá. Es lamentable que sea tan dilatada en día recuperar tus números al portar. Pero lo dicho en cuanto se finalicé la instalación de todo me cambio de compañía.

Hola de nuevo:La red va o no va, si la mayoría de las mediciones llegan a 600, pero como admite hay mediciones que no llegan, con lo cual no es funcional tal cual debiera ser. Es decir usted va a surtir de gasolina su coche y le dicen después de que usted pague 600 litros de carburante, ve que no van los 600 litros como ha pagado, lógicamente reclama por no servirle los 600 litros, y la gasolinera le dice la mayoría de las veces se miden los litros correctos.Seamos serios, si usted compra unos pantalones de una talla concreta han de ser de de esa medida, si usted compra un coche con una potencia de motor concreta ha de tener al menos la potencia con la que se compra, no solo la mayoría de las veces da casi la medida o la potencia, otras veces no llega a lo pactado o lo pagado pero no pasa nada.Se contrata un servicio o se compra un producto con unas características concretas y concisas, creo que no hay nada más que añadir.Tienen la mejor red de fibra según su publicidad, demuéstrenlo o perderán al menos este cliente.Un saludo.

Buenas tardes Gerar.p.o Sobre tu consulta tengo una duda, cuando dices que con 1GB te iva bien, te refieres a la anterior compañía no? O a que cuando te dejaron el router de Movistar funcionando tenías 1GB simétrico y cuando hicieron la portabilidad del fijo te pasó a 600MB ?Hasta donde yo se (que me corrijan sino es así) la velocidad garantizada por las compañías sería de un 80% de la contratada, en este caso te está llegando más de un 92% de los 600MB así que entiendo que estaría dentro del compromisoPor que te llega más velocidad de bajada que de subida? Estás haciendo el test en las condiciones correctas?---------------------Requisitos en dispositivos (PC/portátil):- Cable de red-Ethernet RJ45 con categoría mínima 5E.- Adaptador de red Gigabit Ethernet- Procesador mínimo Intel i5-7200U de séptima generación o equivalente y 4Gb de memoria RAM.- Sistema Operativo y controladores “actualizados” (W7, W10 y IOS/Mac) y libre de virus/malware.- Navegadores: Firefox, Chrome, Edge (IE11 puede presentar problemas de compatibilidad con los test de velocidad).- Desactiva el antivirus o firewall de tu pc para hacer la pruebaPor ello seria necesario que realices un test de velocidad desde en un PC/Portátil conectado por cable Ethernet al Router de Movistar.---------------------Espero que te sirva de ayuda, por favor cualquier duda coméntanos. Un saludo

Hola de nuevo Gerar.p.o Al igual que tú, yo solo soy un usuario más del foro (con algún que otro conocimiento del sector), pero siempre insisto a que espereis una respuesta oficial, ya que la información que consulto para mis respuestas pueden estar desactualizadas o quizás las he interpretado mal.Ya que has creado este hilo te recomiendo que esperes una respuesta oficial del equipo de moderación, como te dije quizás esté equivocado... Solo daba ideas/opciones que justificaran la incidencia que estás sufriendo.Espero que pronto se resuelva, un saludo y siento la confusión...

Buenas:Mi comienzo en fibra fue con Movistar 600, funcionaba a 630 Megas simétricos. Pasé a otra compañía con fibra indirecta y fue bien a 600, pero en una avería en mi línea, se quedaron los 600 megas en 30 megas simétricos, visto que no repararon el servicio y fallaba, regrese nuevamente a Movistar.Al pedir la portabilidad pasaron a instalar el router de Movistar con un número de teléfono temporal hasta que me portaran mi número de teléfono, estaban entrando 1 Gb simétricos, es decir 960 megas simétricos en todas las medidas.Cuando portaron mi número de teléfono y pasaron la velocidad a lo contratado en el paquete, 600 megas, lo que ocurre es que desde ese momento la fibra no es simétrica a 600 como lo era en 1Gb.No hay medición actual que sea simétrica 630 de bajada y de subida no llega nada más que a 300-400 megas y en algún pico, llega a 560 megas.Con anterioridad y con la red de 1 gb la medición se iba al máximo 960 en el primer milisegundo, tanto en bajada como en salida, eso no pasa ahora con la sincronización a 600, que va a saltos como si hubiera microcortes en las transferencias.Si esto no se soluciona, en cuanto me porten los números de teléfono, migro a otra compañía. Estos son los problemas de la España vaciada, hace cuatro días que ha llegado la fibra a estos lares y no funciona como debiera. Un saludo.

la fibra no es simétrica en 600 en 1Gb si era simétrica

43 Respuestas

DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
01-04-2022
Hola de nuevo Gerar.p.o
Al igual que tú, yo solo soy un usuario más del foro (con algún que otro conocimiento del sector), pero siempre insisto a que espereis una respuesta oficial, ya que la información que consulto para mis respuestas pueden estar desactualizadas o quizás las he interpretado mal.
Ya que has creado este hilo te recomiendo que esperes una respuesta oficial del equipo de moderación, como te dije quizás esté equivocado... Solo daba ideas/opciones que justificaran la incidencia que estás sufriendo.
Espero que pronto se resuelva, un saludo y siento la confusión...
Gerar.p.o
Yo probé el VDSL
01-04-2022
Buenas de nuevo. Las mediciones han sido realizadas con un cable de red cat6 y con un buen pc. i7. Lan a 1000 Mbps. Visto que no van a llegar a ser los 600 megas simétricos y reales. Lo arreglaré rápido. En cuanto porten mis números de móvil y se termine el proceso de portabilidad. Me marcho de Movistar nuevamente. La mejor Red dicen en la publicidad. Pero cuando no es simétrica te dicen que está dentro del rango permitido. Los clientes solo importan para pagar. Pues el cliente se irá. Es lamentable que sea tan dilatada en día recuperar tus números al portar. Pero lo dicho en cuanto se finalicé la instalación de todo me cambio de compañía.
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
01-04-2022
Buenas tardes Gerar.p.o
Sobre tu consulta tengo una duda, cuando dices que con 1GB te iva bien, te refieres a la anterior compañía no? O a que cuando te dejaron el router de Movistar funcionando tenías 1GB simétrico y cuando hicieron la portabilidad del fijo te pasó a 600MB ?
Hasta donde yo se (que me corrijan sino es así) la velocidad garantizada por las compañías sería de un 80% de la contratada, en este caso te está llegando más de un 92% de los 600MB así que entiendo que estaría dentro del compromiso
Por que te llega más velocidad de bajada que de subida? Estás haciendo el test en las condiciones correctas?
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Requisitos en dispositivos (PC/portátil):
- Cable de red-Ethernet RJ45 con categoría mínima 5E.
- Adaptador de red Gigabit Ethernet
- Procesador mínimo Intel i5-7200U de séptima generación o equivalente y 4Gb de memoria RAM.
- Sistema Operativo y controladores “actualizados” (W7, W10 y IOS/Mac) y libre de virus/malware.
- Navegadores: Firefox, Chrome, Edge (IE11 puede presentar problemas de compatibilidad con los test de velocidad).
- Desactiva el antivirus o firewall de tu pc para hacer la prueba
Por ello seria necesario que realices un test de velocidad desde en un PC/Portátil conectado por cable Ethernet al Router de Movistar.
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Espero que te sirva de ayuda, por favor cualquier duda coméntanos. Un saludo

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la fibra no es simétrica en 600 en 1Gb si era simétrica

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