Con referencia a la reparación en su día bajo el Código: PET2*********8, tiene ahora un cable ¿fibra? colgando.
Varios meses después de la intervención, un cable casi se ha desprendido y está colgando a punto de llegar al suelo, con el riesgo para las personas y para el propio cable, que ello supone. Asumo que requiere una intervención para subsanar tal circunstancia.
Gracias
Hola preg lero
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Jesús.
Hola preg lero
No hemos vuelto a tener comunicación por tu parte, si el problema ya esta resuelto te agradeceríamos que marcaras la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
Hola preg lero
No hemos recibido más comunicación por tu parte, hemos verificado el número de incidencia registrado por el problema de planta externa y vemos que se encuentra cerrado, ¿Se ha solucionado la incidencia del cable?. Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola preg lero
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la gestión de tu solicitud.
Te informamos que se ha generado la solicitud a los técnicos de planta externa, el código de referencia a la solicitud realizada, te la indicaremos mediante mensaje privado.
Un saludo, Juan C.
Dirección de la incidencia.
Avenida Arriatera 25
Sopelana, 48600, Vizcaya
El cable se ve desde la calzada directamente
Hola preg lero
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, Para poder verificarlo requerimos de los datos anteriormente solicitados.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola preg lero
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Hola preg lero
Indícanos la siguiente información para realizar el reporte sobre el cable que nos indicas.
- Dirección completa donde está el cableado (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo. Andrés.
Hola preg lero
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En este caso, es necesario generar una nueva solicitud que será gestionada por los técnicos de Planta Externa, quienes se encargan de la reparación y retirada de cables, postes, etc. Para ello, tienes a disposición el siguiente enlace. Si ya estás registrado, solo debes iniciar sesión. De lo contrario, regístrate. No necesitas ser usuario de Movistar.
Para realizar dicha petición, debes pulsar en “Nueva incidencia” y rellena el formulario con una descripción detallada del problema. Si tienes fotos, también puedes incluirlas.
Si ya realizaste el reporte, puedes verificar el estado y dar seguimiento a la incidencia en el enlace mencionado anteriormente, usando el número de incidencia que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión.
Un saludo.
Ronal.
