Hola agusmes
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿La información facilitada ha sido de tu utilidad? ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
María José
Hola agusmes.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Me encontraba fuera de casa unos días. Lo acabo de comprobar desde su página
https://www.movistar.es/particulares/test-de-velocidad/medir-velocidad
y los resultados son
25,75 subida
12.05 bajada
Por tanto, está muy lejos de lo que tengo contratado.
Buenos dias agusmes,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de efectuar la prueba, por favor?.
Un saludo
Victoria
No tengo posibilidad de hacer esa prueba con cable.
Buenas agusmes
Pues me temo que no se puede hacer mucho, la velocidad por WIFI no tiene absolutamente nada que ver con la velocidad de la línea. La velocidad y estabilidad WIFI es extremadamente variable por un sin fin de factores. El Router y tus propios dispositivos ponen límites por el hardware que tienen, pero además se abre un abanico inmenso. Es por ello que siempre se insta a realizar pruebas con cable, es la mejor opción para ver si existe realmente un problema en la línea, o es simplemente de nuevo WIFI el culpable.
Lo primero Movistar tendría que ver tu red y solucionarlo. Lo segundo no tiene solución, el ABC de las prácticas recomendables WIFI, pero nada más.
Hola agusmes
Lamentamos no poder garantizar la velocidad contratada mediante Wifi. Cuando puedas, como indica Theliel (a quien agradecemos su ayuda) , realiza un test de velocidad con el ordenador conectado por cable directamente al router desde la web oficial .Comprueba también que el cable utilizado sea de categoría 6 o 5e de 8 hilos.
Un saludo.
Nieves
Buenas agusmes
De nuevo, esos test son por WIFI o por cable? Cualquier test de velocidad debe de medirse con cable directo al router, cualquier prueba pro WIFI no puede medir la línea, mide tan solo el rendimiento WIFI, y por WIFI no existe ningún valor bueno, desde 1Mbps podría ser normal dependiendo del entorno de cada uno.
Realza la prueba por cable directo a ver que sale.
