Hola Enekoitz
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
John.
Hola Enekoitz
Nos consta que el boletín de la incidencia se encuentra abierto. Lo hemos reclamado, para que se pueda agilizar lo antes posible. Los técnicos de planta externa son los encargados de realizar el seguimiento y los que contactarán contigo. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
Hola Enekoitz
Realizando seguimiento a tu solicitud la hemos reiterado para que solucionen esta incidencia lo mas pronto posible, en este caso debes estar pendiente al móvil de contacto y al correo electrónico que son los medios por el cual se estarán comunicando.
Un saludo.
Nicoll.
