Hola EJ1
Entendemos que el latiguillo de fibra óptica del domicilio esta roto, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos para poder generar parte de incidencia:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, ( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un Saludo.
Juan S.