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Hola DiegoAspi
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Para poder ayudarte de forma efectiva y realizar un diagnóstico completo de la incidencia, te pedimos que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar19-10-2025Responsable Técnico
Hola DiegoAspi
Agradecemos a Theliel por su colaboración.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta con la información que te han brindado, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.