Lentitud en Movistar Car

Hola AlexR.deAlmeida

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Dayana.

Os contesté ayer… e igualmente acepté como solución vuestra respuesta aunque como digo aún no he podido ir al coche y probar que va bien el wifi.

Saludos!

Hola AlexR.deAlmeida

No hemos recibido una respuesta por tu parte. Por favor, verifica el funcionamiento del servicio y, si todo está correcto, confírmanos. ¿Podemos ayudarte con algo más? En caso de no tener consultas adicionales, indícanos para dar por finalizado este hilo.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Buenos días,

Me indicaron que han reseteado la unidad y que tras hacer pruebas de velocidad da valores correctos. Aún no he tenido tiempo de comprobarlo.

Gracias,

Alex

Hola AlexR.deAlmeida 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Por otra parte si consideras que tu ha sido resuelta, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola AlexR.deAlmeida 

Agradecemos a Theliel  por su aporte.

En este caso, es necesario esperar la respuesta por correo electrónico, ya que es el único canal disponible para la atención de este tipo de servicios. Lamentamos no poder ofrecerte una alternativa diferente.

Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

Un saludo.

Yaneth.

Buenos días Theliel​ 

Soy consciente de las limitaciones de la tecnología, pero efectivamente ocurre siempre tanto en ciudad como en autopista. De hecho hace años tuve Movistar Car, con el mismo dispositivo (ya que no los han cambiado) y funcionaba como un tiro.

Sospecho que o falla algo del aparato, o alguien ha decidido caparlos... cuando lo usé en el pasado, no había 5G, por lo que desconozco si se está despriorizando de alguna manera a los dispositivos de 4G.

En cualquier caso puse un mail a la dirección que Técnico-Movistar​ me indicaba, pero de momento sigo esperando a que me respondan 🥲

Saludos y gracias,

Alex

Buenas AlexR.deAlmeida​ 

El problema no es que por 4G puedas tener velocidades muy altas, el problema es que cualquier tecnología inalámbrica, ya sea WIFI o conexiones de datos, están influenciada muy fuertemente por factores externos. 

En el caso por ejemplo de datos. En ciudades solemos contar con antenas que operan en frecuencias muy altas, estas son las que permiten maximizar la velocidad de datos... pero la penetración es muy corta, por eso tienes que poner muchas antenas. En carreteras o zonas menos densas es al contrario, tienes que primar gran cobertura, poder cubrir amplias zonas... eso se hace con las bandas de baja frecuencia, y son mucho más lentas. A todo eso le tienes que sumar también las interferencias y la densidad de personas conectadas en cada momento a dicha antena... a más personas conectadas, mas lento. Y para terminar y no menos importante, sobre todo en carretera, los cortes y cambios de cobertura son constantes, vas saltando de antena en antena a medida que circulas. A todos nos ha pasado que estamos hablando con el manos libre y la llamada de pronto se corta. 

Aunque en teoría una conexión de datos puede ser muy muy rápida, eso no significa que se pueda asegurar, al contrario, está sujeta a infinitas variables que generalmente poco podemos hacer.

Te pasa solo en trayectos largos? en cortos también? te pasa cuando circulas por ciudad o solo en carretera?

Saludos.

Gracias, les escribo ahora y os informo si me han podido ayudar.

Saludos!