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Sergio J.
Más integrado que la RDSI
03-08-2026

Lentitud extrema y buffering en YouTube en horas punta (900 Mbps de test vs 800 Kbps en YouTube)

Buenas noches,

Escribo por aquí porque llevo días experimentando una degradación brutal en la velocidad de streaming con YouTube, concretamente a partir del mediodía y haciéndose insoportable durante la tarde/noche (alrededor de las 17:00h - 23:00h).

El problema ocurre en absolutamente todos los dispositivos de la casa (PC Windows por cable Ethernet directo, iPad, móviles Android e iOS, Smart TV). He descartado cualquier problema de red local:

 He probado por cable y por Wi-Fi.

 Tengo la red IPv6 desactivada en el router.

 Los canales Wi-Fi están optimizados.

Lo más frustrante es que la línea de fibra funciona a la perfección en cualquier test de velocidad, pero la conexión con los servidores de Google/YouTube se cae por completo.

Adjunto capturas tomadas a la misma hora para demostrarlo:

  1. Test de velocidad (Speedtest): 902 Mbps de bajada / 4 ms de latencia directos contra servidor en Barcelona. La línea da el 100%.
  2. Estadísticas para nerds de YouTube: La velocidad de descarga (Connection Speed) cae a unos ridículos 837 Kbps (menos de 1 Megabit), provocando parones constantes, caídas de resolución y buffering continuo.

Al afectar a todos los dispositivos por cable y Wi-Fi a partir de cierta hora, parece un problema claro de saturación en las rutas de enrutamiento / Peering / CDN (⁠googlevideo.com⁠) asignadas a mi zona o rango de IP en horas punta.

Por favor, ¿podríais revisar la línea, gestionar un reseteo de puerto en la OLT o asignarme una sesión con un rango de IP pública distinto para ver si se corrige el enrutamiento?

Quedo a la espera de que un moderador me pida los datos por privado.

Muchas gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-08-2026

    Hola Sergio J. 

     

    Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Somos conocedores de esta problemática y, dado que YouTube es un servicio gestionado directamente por Google, la incidencia ha sido escalada a dicho proveedor. Desde Movistar estamos colaborando con ellos para tratar de identificar el origen del problema y encontrar una solución lo antes posible. Asimismo, queremos confirmarte que la incidencia relacionada con el acceso a los contenidos de YouTube no está vinculada a la provisión técnica de tu línea ni al equipamiento suministrado por Movistar.

    Sin embargo el área encargada de la revisión ha indicado que es necesario que nos compartan el código de error que te aparece al momento de reproducir el video. Se puede verificar de la siguiente manera:

    Para dispositivos Android / iPhone / iPad:

     

    • Ingresar a la aplicación de YouTube.
    • Presionar en la foto de perfil.
    • Ir a Configuración (icono del engranaje en la parte superior).
    • Tocar en General.
    • Habilitar o activar las Estadísticas.
    • Reproducir el video donde se presenta el problema.
    • Tocar el engranaje de configuración dentro del video e ingresar a la opción Más.
    • Seleccionar Estadísticas para ver la información de depuración.


    Para acceso web:
     

    • Acceder a www.youtube.com desde el navegador.
    • Reproducir el video con el que se presenta el inconveniente.
    • Hacer clic derecho sobre el video y seleccionar la opción Estadísticas (Stats for Nerds). Allí aparecerá el código.
       

    Por favor, tomar una captura de pantalla de estas estadísticas o copiar la información de depuración que aparezca en pantalla y enviárnosla. Esto es fundamental para poder continuar con las gestiones de revisión.

     

    Un saludo, Daniela.