Hola GustavoGL
¿Sigues sin poder realizar llamadas desde la línea fija?
Espero tu respuesta.
Saludos, Toñi.
Hola GustavoGL
Nos alegramos que el funcionamiento del servicio haya mejorado.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
Muchas gracias:
La verdad es que sí tengo otro problemilla.
Es con la línea fija.
Resulta que estuve con Jazztel pero como no había velocidad de internet decidí darme de baja y solicitar el alta a movistar con la modalidad internet radio, pero jazztel no debió de dar de baja el número fijo, el caso es que ahora tengo la línea fija con un número y con el que me ha proporcionado movistar para que lo use a través del moden radio no puedo llamar solo recibir.
Llamé al 1004 para decirle que me dieran de baja la fija del moden de radio y que me dejaran la fija que tenía con jazztel pero me dijeron que eso no se podía hacer puesto que era una fusion y entonces solicité la baja de la línea fija antigua, pero me dijeron que tardarían y que probara con otro terminal de teléfono para el moden pero me sigue pasando lo mismo.
A ver si pueden ayudarme.
Gracias
Hola GustavoGL
Hemos comprobado que tienes cerrada una incidencia el 04/09/2017, ¿se resolvió ya?
Esperamos tu respuesta.
Saludos, Toñi.
La de la lentitud sí.
Era un problema de sobrecarga de las líneas 3G por la cantidad de turistas que tenía la localidad.
Saludos
Gracias
Hola GustavoGL
Creo entender que tienes dos lineas contratas.
Una que originalmente tenias con jazztel y que , actualmente , solo tienes para voz (y no se si esta con Jazztel o con nosotros)
Otra (AFR de Movistar) que utilizas para conectar internet y por la que solo puedes llamar.
¿es correcto? Pasame un privado con tus datos y los de ambas lineas y vemos si se puede hacer algo.
Saludos
