Hola VanessaEstévez
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Vamos a revisar lo que nos comentas. Para ello, es necesario nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Línea afectada.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
Hola Laura,
Ya envié los datos solicitados.
Gracias.
Hola VanessaEstévez
Comprobamos que los técnicos de zona tienen el aviso en curso para revisar si se trata de algún cruce de funcionamiento de la linea o solo atañe a facturación. Te informarán ellos directamente lo antes posible.
Un saludo.
Nieves
Hola,
No sé si esto lo tengo que poner en otro post o lo puedo poner este que ya es mío.
Hay novedades en cuanto a lo mío. Acaban de poner el poste que faltaba, para que telefónica pueda hacer la instalación de la línea digital en mi casa y así ya quitarme la línea de cobre. Me dijeron que la línea digital, era un producto que estaba dentro de la fibra y que incluía 10mb y la conservación del número fijo actual.
En principio intentaron ponerme lo de radio de voz, pero en mi casa para eso no hay cobertura, entonces la única alternativa, si quiero conservar la línea fija es la línea digital, ya que solo quiero el teléfono para hacer y recibir llamadas
Por favor, ¿podéis hacer el pedido para que me instalen la línea digital?
Gracias
Un saludo
