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Drake09
Yo probé el VDSL
26-02-2026
Resuelto

Llevo desde las 16:00 sin conexión fibra

Pues eso … que hoy llevo desde las 16:00 sin conexión , tengo el router smart wifi 7 y esta luz parpadeando azul … he reseteado he reiniciado y nada … digo voy a volver a poner el router smart wifi 6...
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    Técnico-Movistar
    02-03-2026

    Hola Drake09 

     

    Hemos revisado nuevamente el estado de las incidencias y observamos que el técnico visitó tu domicilio el día de hoy. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya está funcionando con normalidad? De esta forma podremos asegurarnos de que todo quedó resuelto correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. Agradecerte igualmente por tu colaboración y paciencia. 

     

    Un saludo, Sebastián.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-02-2026

Hola Drake09 

 

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la interrupción del servicio. Agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Como la falla continúa, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 93****738 ? 

 

Un saludo, Sebastián.

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    Drake09
    Yo probé el VDSL
    26-02-2026

    Si es ese 

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      02-03-2026

      Hola Drake09 

       

      Hemos revisado nuevamente el estado de las incidencias y observamos que el técnico visitó tu domicilio el día de hoy. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya está funcionando con normalidad? De esta forma podremos asegurarnos de que todo quedó resuelto correctamente.

       

      Quedamos atentos a tu respuesta. Agradecerte igualmente por tu colaboración y paciencia. 

       

      Un saludo, Sebastián.