Llevo dos días sin telefono ni Internet
El router, hace dos días, salen 2 luces rojas intermitentes. Hace poco me cambiaron el Router por lo mismo y se ha vuelto a estropear.
Foro
Me vais a tener que abonar parte del servicio no disfrutado. No puedo ver los canales que normalmente tengo contratados, y no puedo compartir la conexión a mis cámaras de seguridad, con lo cuál, soy vulnerable frente a entradas ilegales, que sabemos que existen. Estoy usando la conexión de mi móvil para poder tener conexión a mi PC y va super lento. Además me he quedado sin teléfono y bien que cobráis por la identificación de llamadas que estoy pagando.
Hola majaril
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Una vez que la incidencia quede resuelta puedes reclamar todo el tiempo que hayas estado sin servicio en el área de atención al cliente.
Un saludo.
María José
Cuatro días ya sin Internet, ni teléfono, ni TV. Tampoco puedo usar la consola Xbox que va conectada a Internet. Precisamente ahora, en este puente largo de San Juan.
Ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo un técnico, ni me han llamado ni se nada.
Menudo servicio pésimo que tenéis, sinceramente.
Hola majaril
Comprobamos que tu línea de fibra se sigue viendo afectada por la avería externa lo que hace que no te llegue conexión a tu domicilio. Loa técnicos aun no han conseguido restablecer la conexión. Esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Un saludo.
Carmen
Hola majaril
Somos conscientes de las molestias que esta situación os está ocasionando, de momento comprobamos que continúa la incidencia. La información de la que disponemos es que se está haciendo todo lo posible para poder restablecer la conexión lo antes posible.
Un saludo.
Carmen
