Kinbok
20-12-2022Yo probé el VDSL
Luces router
De las cuatro luces del router la última luz que tiene el logo de un ratón es inapreciable casi está apagado es normal? Me deberías ca viar el router?
Hola Kinbok
Entendemos que la consulta es para la línea que tenemos registrada 9*****64. Comprobamos que la línea estuvo afectada por una incidencia pero ahora vemos que los valores de conexión están correctos.
El led del icono del ratón del router representa la conexión del equipo con la señal de fibra, por lo que te recomendamos revisar también que los cables estén bien conectados , sobre todo el de la fibra que entra en el domicilio y se conecta en el equipo.
Como se detectó una incidencia en la conexión, prueba por favor a apagar el Router unos segundos, enciende de nuevo y comprueba el funcionamiento por favor.
Un saludo. Mª Jesús.
Si ese número ese , sobre las comprobaciones ya he hecho todo lo que me indica(comprobación de los extremos del cable de fibra , encendido-apagado del router y reseteo) , el led ya lleva así antes de la incidencia , lo que dudo es que con este indicador se me esté prestando el servicio que estoy pagando
Hola Kinbok
¿Has podido comprobar si la conexión sigue correcta? ¿Has notado algún corte en la conexión o algún otro fallo, por favor? Agradecer el asesoramiento realizado por DavidFerMar
Un saludo.
Nieves
La luz led del símbolo del ratón sigue muy tenue casi apagado inapreciable a menos de dos metros y la cobertura del wifi parece escasa en algunos puntos de la casa( no es una casa grande ni hay muchas paredes de por medio)
Buenas tardes Kinbok.,
No hemos recibido más comunicación por tu parte, con la información facilitada por DavidFerMar , a quien le agradecemos su colaboración, ¿has tenido alguna mejora en la conexión?.
Un saludo
Victoria
Buenas noches Kinbok
La intensidad de los leds del Router no indican un mal o buen funcionamiento del mismo. He visto Routers HGU que dependiendo del modelo (normalmente los Mitrastar) pueden mostrar poca intensidad de luz.
Esto no significa que la conexión esté mal, simplemente (por alguna razón que desconozco, probablemente de hardware) ese modelo de Router ilumina más el resto de indicadores leds que el del "ratón/sincronismo"
La manera que tienes de saber si todo está correcto, además de dar por bueno el diagnóstico que te han hecho, sería verificar la potencia óptica y realizar un test de velocidad. Si estás entre -15dbm y -26dbm de potencia óptica recibida y el test te da correcto, no deberías darle más vueltas...
Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. Un saludo y felices fiestas! David.