Resuelto
Luz roja router
Desde el lunes tengo problemas con el router quedando la luz del ratón parpadeando. Ya hoy no funciona ni después de apagar e incluso reiniciar.
Por tanto sin conexión de internet ni tv
Todo arreglado
Foro
8 Respuestas
Hola naciente
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Juan M.
Todo arreglado
Hola naciente
Hemos verificado tu servicio y efectivamente se presento un fallo general. Actualmente ya ha sido solucionada la incidencia. Si continuas con el fallo nos lo haces saber.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Datos enviados
Hola naciente
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Ronal.
Desde el 1002 me dicen que es un fallo general en la central. No sé si me lo podéis confirmar
Buenos días.
Si. He intentado todo lo que me dices. Ayer se restableció el servicio a las 22 horas, pero ha amanecido el router con la primera y cuarta luz (teléfono y ratón) parpadeando en rojo y sin servicio
Hola naciente
Entendemos tu situación, coméntanos más detalles sobre tu incidencia:
- ¿En qué color parpadea la luz del ratón?
- ¿Has intentado desconectar el cable de la Fibra y el de la alimentación por 15 segundos y volver a conectarlos?
- ¿Has intentado resetear el router? (Recuerda que al resetearlo se restablecerá la configuración de tu router a la que está por defecto).
Un saludo.
Juan S.
