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Técnico-Movistar
06-06-2026Responsable Técnico
Hola edu322
Continuamos pendientes de tu caso. Actualmente evidenciamos una incidencia registrada en la cual se están realizando validaciones de conexión y diversas comprobaciones sobre tu router, con el fin de identificar el origen de la afectación y restablecer la estabilidad del servicio.
Te recomendamos permanecer atento a los medios de contacto facilitados, ya que nuestro equipo técnico podría comunicarse contigo para solicitar información adicional o realizar pruebas necesarias que permitan dar continuidad y resolución a la incidencia.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.