Hola crirodgut
Al no ser cliente Movistar actualmente, no podemos realizar comprobaciones, pero te podemos recomendar hacer lo siguiente:
- Resetear el amplificador.
- Localiza el botón de reset en el amplificador.
- Mantén presionado el botón de reset durante unos segundos hasta que las luces del dispositivo parpadeen, indicando que se ha reiniciado.
- Conectar como repetidor de wifi:
- Enchufa el amplificador a una toma de corriente.
- Pulsa el botón WPS en tu router y luego en el repetidor. Ambos dispositivos se emparejarán automáticamente.
Si después de esto continúa el fallo, te recomendamos contactar con tu operador, ya que te podrá asesorar mejor, ya que puede ser tema de compatibilidad entre equipos.
Un saludo.
Juan S.