Buenas tardes y gracias.
Si, ese es el teléfono asociado y también
durante unos minutos he estado sin servicio pero él problema sigue igual. He reiniciado el router por si acaso, pero la luz roja del icono del ratón sigue parpadeando.
Un saludo.
Buenos días carlosdlt
Si eres tan amable, te vamos a solicitar realizar un reset de tu router ( volvemos a los valores originales de fabrica, se pierde posibles configuraciones como nombre y contraseña de red wifi, puertos.....) En la parte de atrás del router, tienes un pequeño agujero que te indica reset, inserta un objeto punzante (aguja, clip...) durante 15-20 segundos, el equipo se reiniciará. Nos indica si en el router, la luz de internet sigue de color rojo, por favor
Un saludo. Silvia
Buenos días y gracias.
De momento no voy a hacer el reset del router ya que hoy a primera hora cuando lo he revisado, la luz roja parpadeando en el icono del ratón había dejado de hacerlo y todas las luces están bien. Como ya dije en mi primer post, esto me está ocurriendo de forma aleatoria desde hace una semana y no sé si volverá a pasar o si con la actualización de la red que hicisteis ayer se ha solucionado el problema.
Esperaré a ver si todo continua bien y si es así en un par de días daré por solucionado el tema. En caso contrario, si vuelve a aparecer la luz roja parpadeando en el icono del ratón, haré el reset del router como me indicas y ya os comento qué tal ha ido.
Saludos y gracias por la ayuda.
Hola carlosdlt
Seguimos pendientes de tu caso, vemos que has aceptado la solución y no hemos recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?
Un saludo
Lidia
