Luz roja intermitente en router

Hola luisct

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando.

Hola. Perdón pero como ya respondí a la encuesta del 1002 ya no me acordé de responder aquí.

Sí. Ya está solucionado. Vino el técnico del 1002 y ya se había arreglado solo esa mañana. Nos dijo que al parecer había sido un problema de mi zona y que había bastantes abonados afectados pero que ya estaba restablecido.

Gracias por vuestra ayuda!

Hola luisct

No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿ya tienes restablecida tu conexión a internet, por favor?

Un saludo. Silvia 

Hola luisct

Ya hemos  facilitado el teléfono de contacto que nos has indicado. Quedamos a la espera para comprobar el correcto funcionamiento del servicio. 

Un saludo. Silvia 

Ok! Cómo podría facilitarles mi número de contacto? Porque si llaman ahora mismo al fijo, el que acaba en 13, no van a localizarme.

Sería necesario que se pusieran en contacto a mi móvil. No se si ellos podrán acceder al número. Está también a mi nombre y es el que empieza por 60xxxxx80

Muchas gracias

Buenos días luisct

Hemos procedido abrir una incidencia. Los técnicos de zona contactarán contigo  en un plazo máximo de 72 horas para darte una solución. Lamentamos las molestias ocasionadas

Un saludo. Silvia 

Consideráis necesario que avise al 1002? Sigue el Led en rojo intermitente. La televisión e Internet funcionan, no sé en qué afecta el fallo!

Hola. Acabo de hacer el reseteo y sigue exactamente igual la luz roja.

Hola luisct

Hemos realizado en remoto una actualización, se perderá el servicio unos minutos , te pedimos disculpas por las molestias.

Necesitamos que cuanto termine de cargar  reinicies el router .

Revisa la luz al terminar y nos comunicas el resultado.

Un saludo 

Soraya