Hola!
desde el miércoles 8 de febrero venimos sufriendo cortes en el servicio temporales que ralentizan o impiden el servicio, son de pequeños intervalos. Ayer sábado por la noche la luz del ratón del router parpadea constantemente, aunque si permite acceder al servicio. Adjunto vídeo.
Ruego una solución ya que según en algún post se indica esto se debe a baja potencia.
Gracias,
Sergio.
Hola txentxo77
Nos consta que se ha abierto un boletín de incidencia y se ha concertado una cita con el técnico para el día 16/02. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas y si tienes algún problema con la resolución de la incidencia nos lo indicas.
Un saludo.
Nacho.
He aquí una muestra de ahora mismo.
Hola!
el problema es que el gallo de servicio es intermitente. Gran parte de la jornada va, pero hoy por ejemplo ha fallado sobre las 11h. Y luego se ha restaurado solo.
Está claro que la conexión tiene alguna deficiencia por lo que creo que debería pasar un técnico para chequear si el cableado de conexión exterior está ok y pueda ser el que provoca estas intermitencias.
Hola txentxo77
Disculpa por la demora en responder.
¿Se ha solucionado ? Hemos consultado la linea y vemos que esta conecta y sin ningún fallo técnico.
Quedamos a la espera de tu repuesta.
Un saludo
Soraya
Hola,
ahora ya no tengo dos luces rojas, la del ratón y la de la línea telefónica.
El fallo del servicio es total.
Sí esa es la línea,
intentado un par de veces y sigue parpadeando la luz roja del ratón.
Hola txentxo77.
¿Podrías confirmarnos si la línea en la que tienes la incidencia es 93*****36, por favor? Cuando sea posible, desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
