Luz roja ratón parpadeante

Hola MMR63

Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, pulsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas la luces. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias.

Un saludo.

Fernando.

Buenos días. He reiniciado el router pero sigue con el mismo parpadeo . Gracias

Buenos días MMR63,

Hemos recibido el mensaje privado con los datos, revisamos el servicio y técnicamente nos consta todo correcto, , no obstante hemos efectuado una actualización, cuando te sea posible, reinicia el router, espera 4 o 5 minutos que se actualice, deberían de quedar 4 luces azules fija. Nos indicas.

Un saludo,

Natalia.

Buenas tardes,no estoy muy seguro de que les haya llegado mi mensaje privado con los datos, porque no estoy muy puesto en esto. Me gustaría que me lo confirmaran . Un saludo . Gracias

Hola MMR63

Lamentamos que tras el reset continúe igual. Seguimos a la espera de tu mensaje privado con los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo.

Nieves

hola , buenas tardes, he reseteado el router como me sugerian ayer pero sigue parpadeando.

 Decir que todo funciona con normalidad tanto internet como la television. Haber como me pueden ayudar . Gracias

Hola MMR63 y bienvenid@ a la Comunidad.

¿Has intentado realizar un reset de fabrica (dejando pulsado el hueco trasero de: Reset, con algo punzante durante unos 20 segundos) por si fuese algún bloqueo del equipo, por favor?

No obstante para que podemos revisar el estado de la linea desde aquí necesitamos que nos facilites: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

Un saludo.

Nieves