Luz Router Parpadea

Hola RaquelGalán 

Nos alegramos que se haya podido solucionar de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando.  

La avería está solucionada 

El fallo venía de la calle 

Gracias 🙂 

Hola RaquelGalán 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando. 

Hola RaquelGalán 

Tras las indicaciones facilitadas por Theliel (al cual agradecemos su colaboración) has dejado de tener la luz del ratón en rojo parpadeante, si continúas con ello y deseas que te ayudemos desde aquí, envíanos por mensaje privado los datos que te habíamos solicitado en el anterior post. 

Un saludo. 

Carmen

Buenas RaquelGalán 

Cuando parpadea de ese modo y ese icono, significa que la potencia del láser que llega al Router está por debajo del umbral recomendable, por lo general menor a -26dbm aproximadamente. Esto no implica de forma inexorable que te quedes sin servicio, pero sí que está rozando el límite de lo adecuado, y que en un momento dado puedes tener problemas de servicio.

Esto puede ser debido a muchas causas, desde simplemente algo de polvo o pelusa en la conexión del latiguillo de fibra que va desde la roseta óptica al Router, a una pequeña bajada de potencia en la centralita

Accede al Router para ver la potencia:

http://192.168.1.1/instalacion

Reinicia el Router, revisa el latiguillo y si no mejora tendrán que revisar la instalación en la CTO a la que estés conectado o aumentar ligeramente la potencia desde la centralita, ya que ten en cuenta que un solo hilo de fibra da servicio a muchos hogares diferentes, con lo que el problema si es en la centralita no solo te afectaría a ti.

Saludos.

Buenas tardes RaquelGalán 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

Para comprobar el estado de la línea, puedes  envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

Un saludo. Silvia