Luz verde fija en amplificador

Buenas tardes @xmol,

Sentimos mucho que persista el fallo de funcionamiento. Comprobamos que a nivel de linea nos constan dos amplificadores Smart Wifi ¿solo te falla uno de ellos?¿es el mas alejado del router? si puedes, en la pegatina del equipo aparece un número de serie te agradeceríamos si nos lo remites. Comprueba que el repetidor que nos indicas que no te da conexión disponga de la pestaña de la parte posterior establecida como REP si te va a dar conexión wifi a otros equipos. Te dejamos este enlace para comprobar como conectarlo en esta opción. 

Muchas gracias, un saludo

Irene

He hecho todo lo que me indican y sigue la luz verde fija.

Hola xmol

Hemos efectuado una actualización en la conexión de red de la línea, para que se complete el proceso, por favor apaga el Router unos segundos y desconecta de la red el amplificador. 

Después enciende el Router y cuando haya conexión completa, conecta el amplificador. Si no funciona, intenta sincronizarlo de nuevo y comprueba el funcionamiento por favor. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenos días,

Paso a responderles:

¿ Ésta es la línea con la que tienes este equipo instalado ? -> sí.

¿Qué símbolo es el que se queda fijo ? -> el de internet (1ero por la derecha).

¿Has vuelto a vincular los amplificadores una vez realizado el reset ? -> sí, pero no sucede nada. La luz verde se mantiene fija.

Hola  xmol

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas , hemos consulado la linea que tenemos de consultas anteriores 9******89

¿ esta es la linea con la que tienes este equipo instalado ?, ¿Qué símbolo es el que se queda fijo ?, ¿Has vuelto a vincular los amplificadores una vez realizado el reset ?

Esperamos tu respuesta .

Un saludo 

Soraya