Luz verde fija en el repetidor/amplificador movistar

Hola legon 

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo 

Soraya

Nada de momento, muchas gracias.

Hola legon 

Nos alegramos que la incidencia haya quedado solucionada. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo

Lidia

Si, finalmente vino un técnico a casa y concluyo que el repetidor estaba averiado.

Cambiando el dispositivo he vuelto a recuperar la conectividad con el deco.

Gracias.

Muchas gracias.

Buenos días legon,

lamentamos que siga persistiendo, con todas las pruebas efectuadas hemos pasado nota a los técnicos para que lo revisen, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderlo solventar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo.

Un saludo 

Victoria 

Pruebas realizadas conectando el repetidor por cable al router. Seleccionando primero el modo cable y luego modo repetidor.

La luz verde sigue fija, sin ninguna luz a su izquierda.

Después de intentar resetear el amplificador/repetidor a través del agujerito rojo, todo sigue igual, la luz verde siempre se queda fija, sin parpadear y no se enciende ninguna otra luz.

Hola.

Pruebas realizadas de conectar el repetidor por cable al router y seleccionando primero el modo cable y luego pasando al modo repetidor.

El comportamiento es el mismo del primer post: siempre permanece una luz fija en verde a la derecha del todo y ninguna de las luces azules en la izquierda.

Aunque se pulse el botón de reset a través del agujerito rojo, la luz verde nunca desaparece ni parpadea y sigue fija sin ningún cambio, tampoco se muestra ninguna luz azul a su izquierda.

Estas pruebas las he realizado con el repetidor  al lado del router y el resto de dispositivos como portátiles o teléfono funcionan bien con el wifi del router.

Hola legon 

Hemos recibido tus datos por privado correctamente, gracias. Conecta por favor el amplificador junto al router, desactiva el modo repetidor poniéndolo en modo automático y volvemos a modo repetidor. Comprueba si las luces de amplificador cambian de estado, si no es así pulsa el botón de reset durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias. 

Un saludo. 

María José