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legon
Yo probé el VDSL
04-10-2023
Resuelto

Luz verde fija en el repetidor/amplificador movistar

Hola.

 

En mi repetidor/amplificador wifi de movistar 5G de repente se ha quedado solo con la luz verde fija, sin ninguna luz azul en el resto.

Lo utilizo con la función repetidor para conectar el cable de LAN al deco.

 

He intentado resetearlo a través del agujero que tiene detrás, pero nada la luz verde se queda siempre fija y no se resetea. Ni encendiendo ni apagando, ..., siempre empieza y permanece con la luz verde todo el rato.

 

Entiendo que lo más fácil es que está estropeado. ¿esto lo cubren las averías de movistar o es necesario comprar otro nuevo?.

 

Gracias.

  • Hola legon,

     

    Comprobamos que los técnicos ya nos dan como solucionado el boletín de avería donde se estaba tratando tu incidencia. ¿Nos puedes indicar si ya te funciona bien?

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

12 Respuestas

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  • Avatar de legon
    legon
    Yo probé el VDSL
    05-10-2023

    Mensaje privado enviado con los datos solicitados.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-10-2023

    Hola legon 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado
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    - Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
     

    Gracias, un saludo,

    Soraya