Mal funcionamiento Wi Fi 6 con consolas
Buenas noches. Les escribo porque hace unos días adquirimos el nuevo router wi-fi de movistar. Lo adquirimos porque la conexión en la Play Station 5 no nos iba muy bien con el antiguo (pese a que ...
Foro
Hola Al_kelso
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
¿Te falla la conexión solo en los juegos con las consolas, con cualquier juego? ¿Puedes reiniciar el router y comprobar de nuevo el funcionamiento por favor? En el caso de que persista el fallo, para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo.
Flor
Enviados los datos.
Hola Al_kelso
Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.
Vemos que has sido sido asesorado por albmargu y Theliel, a los que agradecemos la colaboración y la información aportada.
¿Te conectas directamente al router o a través de un switch o repetidor de señal?.
Un saludo.
Nacho.
Buenas tardes.
Me conecto directamente al router, aunque también he probado conectándome a un repetidor (por descartar que fuera cosa de mala señal wi fi) dándome peor resultado con el repetidor.
Buenas Al_kelso
Con conexión directa nos referimos siempre por cable directo al Router, no conexión directa por WIFI al Router. De echo es obvio y normal que por el repetidor vaya aun peor, porque son dos enlaces WIFI.
Lo primero siempre es eliminar cualquier aportación que pueda ocasionar WIFI, con lo que primero siempre cualquier prueba, test... por cable directo al Router. En el caso de consolas, con upnp habilitado en el Router para evitar la casuística de los puertos. Y en el caso del HGU6 que da problemas con algunos juegos de Activision, mapear puertos a mano.
Saludos.
