mal funcionamiento WIFI
Mal funcionamiento del WIFI llevo ya una temporada bastante larga, que se desconectan los teléfonos del wifi y algún aparato también.... esto no pasa todos los días.....pero si bastantes...tiene sol...
Foro
La incidencia sigue igual......
Para que sepáis....
Hola Pistondeco
Seguimos al pendiente de tu caso y monitorizando el estado de la red. Queremos validar ya que nuestro técnicos han realizando los trabajos necesarios para resolver esta situación donde don informan que tienes un router neutro y está haciendo interferencias con el de Movistar y repercute alteraciones en tus equipos personales. Por lo que han dado por solucionada la incidencia, nos gustaria saber si ¿Te podemos ayudar en algo mas?.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Hola Pistondeco
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola Pistondeco
Sentimos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que presentas en el funcionamiento del servicio, continuaremos realizando las comprobaciones necesarias. Una vez finalizadas las pruebas, nos pondremos en contacto contigo a través de los medios de contacto que dejaste registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
el problema persiste
Hola Pistondeco
Agradecemos a Theliel por su gran ayuda en esta consulta.
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada. Por ello, nos gustaría confirmar contigo si el servicio ya funciona correctamente. ¿Nos podría indicar si todo está en orden o si necesita ayuda con algún otro detalle?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John
Buenas Pistondeco
No sé que tipo de comprobaciones podría o no hacer el técnico que se desplazase, no obstante, no hace falta ser un genio par saber que son interferencias directas o indirectas. Yo te lo dije en mi primera contestación, y ni siquiera he estado en tu casa:
"Dispositivos propios (cada vez que añades uno, la red WIFI irá peor), ubicación del Router, mobiliario, materiales de construcción de la casa, otros dispositivos electrónicos que puedan estar cerca del Router, otros dispositivos que tengas en casa que emitan ondas de radio en frecuencias WIFI (microondas, dispositivos BT, dispositivos inalámbricos...)... "Puede ser tu propio Router, o no. Lo que sí es bastante evidente a tenor de la información que has dado es que no dejan de ser interferencias producidas dentro o fuera de tu casa, y por suerte o desgracia no es una incidencia propiamente dicha. Los técnicos cuestan dinero, los equipos cuestan dineros... y lo cierto es que un problema WIFI no es el 99% de los casos un problema con el Router, sino del entorno de cada uno, y mucho menos de la línea, es muy sencillo de comprobar conectando un cable al Router de Movistar
Por otro lado, las pruebas que realizan los técnicos no es valorar lo mejor o peor qeu funciona WIFI, es ir a la casa, conectarse por cable directo al Router sin que existan otros dispositivos conectados, y ver si velocidad/latencia y otros es correcto. Si es lo es, la línea y el Router funcionan bien.
Saludos.
que sta haciendo interferencias lo dice el????
en base a que???
si no le digo yo que tengo un router neutro ni lo sabe!!!!!
por lo de las interferencias!!!!
sois los [....] amos!!!!!!
LOS [....] AMOS!!!!
