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zezal's avatar
zezal
Mi vida cambió con el ADSL
01-04-2026

Mas cortes en campamentos viene ayer y se va hoy

Ya esto pasa a ser una vergüenza. Sabemos que no sois responsables pero nosotros pagamos a vosotros y vosotros tendréis que reclamar a quien corresponda.

Desde el viernes por la noche hasta el martes a medio dia, Vuelve ayer Y HOY POR LA MAÑANA SE VUELVE A IR .

Que nos lo descuentan de la factura. Me parece bien y los daños y perjuicios???.

Llevamos en año y medio ya  5 o 6 cortes. Los que trabajamos en casa la gente con teleasistencia y un montón de casos particulares que no tenemos que explicar que somos los que pagamos. 

Ni una sola  oferta, ni una rebaja ni una compensación,  nada de nada y a los usuarios nuevos  les dais de todo y los que llevamos años en vez de cuidarnos no hacéis mas que subir precios y encima con la escusa de mas servicios. Mas datos en el extranjero  etc etc... o cosas  que la mayoría nos da igual.   

ESTAMOS HARTOS DE CORTES.  QUE NO TENÉIS LA CULPA PERO NOSOTROS  TAMPOCO PERO SOMOS LOS QUE OS  PAGAMOS A VOSOTROS. VOSOTROS RECLAMAR A LOS CULPABLES NOSOTROS TENEMOS QUE RECLAMAR A LOS QUE NOS PASAN LA FACTURA MENSUALMENTE 

 

5 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-04-2026

    Hola zezal 

     

    Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-04-2026

    Hola zezal 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Continuamos a la espera de tu confirmación para poder comprobar si el fallo se ha solucionado y si el servicio se encuentra operativo correctamente. Por otra parte, si consideras que la incidencia ha sido resuelta de manera satisfactoria, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulses el botón “Marcar como solución” en la publicación donde se resolvió tu caso. Esto es importante para nosotros, ya que nos permite conocer que tu consulta ha sido resuelta y, además, ayuda a otros usuarios que puedan tener dudas similares.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-04-2026

    Hola zezal 

     

    Hemos recibido la confirmación por parte del equipo técnico de que se han realizado las intervenciones correspondientes y que la incidencia que afectaba tu servicio ha sido resuelta, por lo que este debería estar funcionando correctamente. Queremos consultarte si, efectivamente, tal como nos han informado, el servicio ya opera con normalidad y si el fallo ha quedado completamente solucionado. En caso de que no sea así y aún presentes inconvenientes, te agradecemos que nos lo hagas saber para poder notificarlo y continuar con las gestiones necesarias.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-04-2026

    Hola zezal y carlavsh 

     

    Agradecemos la información detallada que nos han proporcionado sobre el funcionamiento de su servicio. Les pedimos disculpas por los inconvenientes que se están presentando.

    Tras la revisión del servicio, hemos constatado que, como nos indican, actualmente existe una incidencia general en la zona. Somos conscientes de que este problema se ha venido presentando desde el viernes y, aunque se ha restablecido momentáneamente, el fallo aún no se ha solucionado de manera definitiva. Nuestro equipo técnico se encuentra realizando labores de mantenimiento para resolverlo lo antes posible. Durante este proceso, es posible que se presenten cortes intermitentes, ya que forman parte de las pruebas de funcionamiento necesarias para garantizar la correcta resolución del problema.

     

    Tan pronto tengamos información actualizada, se la comunicaremos. Agradecemos su paciencia y nuevamente les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • carlavsh's avatar
    carlavsh
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-04-2026

    A ti al menos te volvió, a nosotros desde el viernes nada de nada. Alguien sabe si piensa restablecerse durante la semana santa o ya nos despedimos ....