Y no te solucionan nada solo que estan en ello los tecnicos cosa que pongo en duda por que ya 7 dias hoy
Hola alberto0011
Continuamos con el monitoreo de tu caso. Según lo informado por el equipo técnico encargado de revisar la incidencia en tu servicio, aún no se ha logrado una solución definitiva, ya que el circuito de fibra óptica que soporta la conexión se ha visto afectado. Actualmente se están realizando las gestiones necesarias para corregir este fallo. Somos conscientes del tiempo que ha transcurrido sin una solución efectiva y, por ello, te pedimos disculpas. Queremos asegurarte que el equipo técnico continúa trabajando de manera prioritaria y se espera que el servicio pueda restablecerse lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
