Hola foro:
Desde hace unos meses, mCloud no me permite subir ficheros grandes, me da el siguiente error: La subida ha fallado. Comprueba el contenido y la conexión a la red. Los ficheros suelen ser de más de 100 Mb. los que dan error.
Consultando con la IA, me aconseja usar Filezilla, pero necesito ciertos datos del servidor de mCloud
Host: IP del servidor
Puerto: 21
Espero que así se solucione...
Hola a todos por sus respuestas
Gracias a Theliel por su colaboración, y sí me refiero a Movistar Cloud. En el móvil no hay problema de velocidad (la del móvil, claro), ni de tamaño de fichero, pero en el PC, y subiendo ficheros a carpetas sí. He probado tanto el navegador Chrome como el Firefox, y los dos me dan el mismo error.
Un saludo.
Hola OconTorre
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola OconTorre
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Agradecemos a Theliel por su colaboración.
En cuanto al fallo que estás experimentando si es con el servicio de Movistar Cloud, te informamos que desde el área técnica no ofrecemos soporte directo para este servicio. Para que puedan ayudarte, debes acceder al siguiente enlace rellenando el formulario correspondiente y el equipo encargado se pondrá en contacto contigo tan pronto como sea posible. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Buenas OconTorre
No tengo claro si es un error por tu parte o algo que no termino de comprender, a que servicio te refieres?
Si te refieres con mCloud a MovistarCloud, Movistar ofrece almacenamiento ilimitado a sus clientes, pero tiene un máximo de archivo de 4GB. No es un fallo, está así por diseño desde siempre.
Si te refieres a cualquier otro proveedor Cloud que tengas tengas, tendrás que consultarlo con tu proveedor de almacenamiento Cloud específicamente, ellos te dirán el tipo de limitación que tengan. Lo digo porque haces referencia al puerto 21 que es el puerto por defecto FTP, y Movistar no permite acceso por FTP.
Dado que no tengo mucha idea que proveedor te refieres o que le has preguntado a la IA para que te aconseje usar Filezilla... pues no te puedo decir mucho más. Filezilla es un cliente FTP precisamente, aunque personalmente prefiero WinSCP. Pero todo ello en cualquier caso no tiene relación a Movistar Cloud, ya que como digo no hay acceso de otro modo que no sea por su app o acceso web, y la limitación de archivo es de 4GB
Saludos.
