Saturacion ?, que tendra que ver la falta de potencia con la saturacion
Hola rapitenc
Cuando hacemos referencia a problemas de saturación, nos referimos a situaciones en las que un alto número de usuarios se encuentra conectado simultáneamente a la misma red. Este nivel de demanda puede generar saturación en la infraestructura, lo que a su vez puede ocasionar fallos o intermitencias en la cobertura, como las que nos indicas.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera continua en las antenas, con el objetivo de mejorar la capacidad y la calidad del servicio en tu zona. Por el momento, no contamos con un tiempo estimado de resolución; sin embargo, a medida que se presenten avances, te iremos informando oportunamente.
Si deseas conocer más detalles sobre el estado de la cobertura, puedes consultarnos nuevamente por este canal para revisarlo y brindarte información actualizada.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que tengas.
Un saludo.
Oscar.
Hola rapitenc
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Seguimos trabajando para solucionar la incidencia que afecta a la zona lo más pronto posible. Por el momento, no contamos con un tiempo estimado de resolución, ya que esto dependerá de los trabajos técnicos que se deben realizar.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola rapitenc
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que se está presentando en la zona, este se debe, como te hemos indicado anteriormente, a una falla en la antena, la cual impide el correcto funcionamiento del servicio, los técnicos se encuentran realizando las labores correspondientes para solventarlo.
Un saludo.
Dayana.
No les pido que me den tiempo sino que se me informe de los avances y hasta ahora no hay novedades
Hola rapitenc
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Continuamos trabajando para solucionar la incidencia general que se esta presentando en la zona, por otro lado indicarte que actualmente no es posible proporcionar un tiempo estimado de resolución, ya que esto dependerá de los trabajos técnicos que se tengan que realizar para solucionarlo.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo.
Dayana.
Hola rapitenc
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Entendemos perfectamente su apreciación y valoramos especialmente su experiencia tras tantos años de servicio en el sector, que sin duda le permite identificar este tipo de situaciones. Tiene razón en que una saturación puntual suele asociarse a periodos concretos como vacaciones o puentes festivos. No obstante, en este caso estamos ante una saturación estructural, provocada por un incremento sostenido del tráfico y de la demanda de servicios, que se mantiene a lo largo del año, incluso en poblaciones de menor tamaño. Este escenario puede deberse a varios factores combinados, como el aumento del consumo de datos, cambios en los hábitos de uso, limitaciones temporales de capacidad en determinados nodos. Somos conscientes de que la situación no es la deseable y por ello el área técnica ya tiene identificada la afectación, trabajando en acciones de optimización y refuerzo para mejorar la calidad del servicio.
Agradecemos su comprensión y, sobre todo, el tono constructivo con el que nos traslada su preocupación.
Un saludo.
Dayana.
Por lo visto o se me esta respondiendo por IA, o os da exactamente lo mismo lo que os comento, ya que vuestras respuestas no enlazan con lo que os expongo.
Hola rapitenc
Sabemos que estás esperando noticias sobre la incidencia que estas presentando. Queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.
Un saludo.
John
Soy exempleado de la compañía telefónica y 30 y picos años a su servicio, me ha dado suficiente información para saber que es saturacion.
Saturación seria comprensible en meses de vacaciones y puentes largos, pero no 12 meses seguidos en un pueblo que somos 15000 habitantes.
Dicho esta !!!
