mi fijo movistar se corta a los 15 minutos
Hola mi fijo movistar se corta a los 15 minutos 35 segundos si la llamada entrante se realiza desde un movil movistar, si la llamada es realizada desde un movil de otro operador la llamada no se cort...
Foro
Hola jmfs1
Continuamos realizando el seguimiento de la incidencia y, tras las comprobaciones efectuadas, se ha determinado que es necesario el desplazamiento de un técnico a tu domicilio para revisar la instalación y asegurar el correcto funcionamiento del servicio.
La cita ya ha sido confirmada conforme a la disponibilidad registrada. Por favor, indícanos si la información es correcta o si necesitas realizar alguna modificación.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola que tal,
Si, tengo la visita agendada para el lunes 04/05/2026. quiero comentaros que realizado pruebas con un router de fibra Mitrastar (el modelo antiguo de Movistar) y con ese no se corta la llamada,
He reseteado el router a fabrica y sigue igual y no veo que haya una versión superior al firmware que esta instalado en el router
Hola jmfs1
Muchas gracias por notificarnos sobre la visita técnica programada.
El técnico asignado a su zona realizará una inspección detallada del equipo para verificar su correcto funcionamiento. Una vez concluida la revisión, agradeceríamos que nos confirmara si el inconveniente ha quedado resuelto satisfactoriamente.
Quedamos a su entera disposición.
Un cordial saludo.
John
