mi fijo movistar se corta a los 15 minutos
Hola mi fijo movistar se corta a los 15 minutos 35 segundos si la llamada entrante se realiza desde un movil movistar, si la llamada es realizada desde un movil de otro operador la llamada no se cort...
Foro
El técnico me ha comentado que se ha cerrado el caso y que para poder cambiarme el router hay que abrir el caso de nuevo, la incidencia sigue sin solucionarse, como ya comente anteriormente con un router HGU no hay problemas pero con el Askey se sigue cortando la comunicación a los 15 minutos aunque de halla reiniciado al estado de fabrica
Hola jmfs1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Confírmanos: ¿Las llamadas que se cortan provienen de un número en específico o te ocurre con otros números de Movistar?
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguiente información:
- El número o los números de Movistar con los que se presenta este fallo al recibir llamadas.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con las validaciones.
Un saludo.
Dayana.
