mi fijo movistar se corta a los 15 minutos
Hola mi fijo movistar se corta a los 15 minutos 35 segundos si la llamada entrante se realiza desde un movil movistar, si la llamada es realizada desde un movil de otro operador la llamada no se cort...
Foro
Hola jmfs1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con la incidencia que reportas, hemos realizado algunas verificaciones. Por favor, confirma si el servicio está funcionando correctamente. En caso de que continúes presentando la incidencia, te pedimos que nos confirmes si, al intentar llamar desde un teléfono móvil a esas dos líneas, ocurre el mismo inconveniente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
No, solo ocurre en las llamadas entrantes en el fijo desde cualquier móvil Movistar, las llamadas desde el fijo no se cortan, y los móviles tampoco, reitero cambiando el router Askey por el HGU esto no ocurre
Hola jmfs1
No hemos recibido respuesta de tu parte, en cuanto al fallo reportado se han intentado contactar contigo para verificar el funcionamiento del servicio, o en dado caso dar continuidad a la solicitud, por favor estar pendiente a los medios de contacto.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola jmfs1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te informamos que, en relación con la incidencia que estás presentando en el funcionamiento del servicio, estaremos comunicándonos contigo para dar continuidad a la gestión. Por favor, mantente atento a los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola jmfs1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que nos has reportado, estaremos realizando algunas verificaciones. Tan pronto tengamos información relacionada, nos comunicaremos contigo a través de los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
