Hola RBBS
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En los Routers HGU y WIFI6, ya no existe el filtrado MAC tal como siempre lo hemos conocido. La función del filtrado MAC era la de permitir la conexión sólo a los dispositivos que añadíamos a dicho filtrado.
Desde la creación de la APP Smart WIFI, se eliminó la posibilidad de utilizar/gestionar el filtrado MAC desde la web del router. En su lugar, mediante dicha APP Smart WIFI, lo que podemos hacer es bloquear o pausar la conexión de aquellos dispositivos que se hayan conectado al router (tanto cable, como wifi).
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola
intuyo que estáis evadiendo el fondo de la cuestión.
Lo primero de todo, no hace falta que me digáis lo que es el filtrado MAC, y sabiendo lo que es, me parece una aberración incomprensible, privar a los usuarios de la posibilidad de tener una lista blanca/negra de dispositivos. No es ese el servicio que un usuario espera de su proveedor ISP.
En vez de pedir tantos datos personales, cosa que os gusta mucho en vez de dar soluciones directas, decidme cual es esa solución que vais a darme y decidiré entonces si vale la pena daros esos datos o tomar otras medidas. Considero que tengo todo el derecho a gestionar mi propio router y mi seguridad como hace cualquier persona con cualquier router de otras compañías o comprado por uno mismo.
quedo a la espera
Saludos
Hola RBBS
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola RBBS
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola RBBS
No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
John.
Hola RBBS
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Buenas RBBS
El ISP entrega sus propios equipos para el correcto funcionamiento del servicio. Eso significa que la firmware que dichos dispositivos tienen, que por cierto no crea Movistar sino el fabricante, van a tener unos mínimos que el ISP va a solicitar al fabricante para que tengan y otras cosas que no querrán que tengan. El resto de funcionalidades depende del fabricante, sin más.
Por otro lado, nadie tiene obligación de usar el Router del ISP. Cualquiera es libre de usar el Router que estime si el que el ISP le instala no cumple por la razón que sea sus expectativas, ya sea seguridad, privacidad, funcionalidades... lo que sea. Créeme que entiendo perfectamente que alguien se encuentre que le gustaría que el Router tuviese la función X o Y, pero pensar así carece totalmente de fundamento, dado que las necesidades de uno pueden ser totalmente diferente a las de otro, con lo que el fabricante o Movistar tienen que medir muy mucho que poner que quitar, que es necesario que no.
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Dicho eso como introducción, en lo relativo concreto a tu problema:
-Primero, no es una aberración privar al usuario de mantener una lista negra o blanca. Es más, no pocos fabricantes no permiten dichas opciones.
-Segundo, a pesar de que el filtrado MAC puede tener cierto valor en cuanto a control parental para niños pequeños en casa, el filtrado MAC no tiene ningún valor en cuanto a seguridad se refiere. No es una capa adicional de seguridad, el valor es nulo. No existe escenario posible en el que un filtrado MAC pueda mejorar la seguridad de la red. Un filtrado MAC se evade en cuestión de 2 segundos para cualquiera que potencialmente quisiese acceder de forma ilegítima a la red. No es una capa más que tienen que saltarse, es algo cuasi automático, no es ninguna barrera. Cualquiera que tenga mínimamente la idea o capacidad, el filtrado MAC es simplemente un chiste.
-Por lo general, causan enormes problemas también, debido a que no pocos dispositivos actuales usan desde aleatoriedad de MAC por privacidad (sobre todo con IPv6), el uso de de repetidores/AP, y el tiempo que implica mantener las listas. Sin contar el problema que indicas, que la función desaparece y tienes ahora que lidiar con ello.
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La función se eliminó del Askey hace mucho. Movistar cambió el filtrado MAC por una opción más realista, que es control parental por la aplicación móvil, que por cierto sí es compatible con el Askey que tienes. Si está actualizado, la aplicación podría funcionar bien... digo podría porque la app tiene sus propios problemas, mi recomendación siempre ha sido la configuración del Router por medio del Router. Claro que por otro lado jamás aconsejaría usar el filtrado MAC en ningún escenario... y soy experto en Seguridad....
Aun con todo, y aun cuando te dieses cuenta ahora, tampoco afectaría nada. El filtrado MAC puede configurarse y deshabilitarse sin problema por Shell, en este mismo foro he puesto en más de una ocasión como hacerlo, con lo que incluso podría solucionarse sin resetear el Router... opción por cierto también disponible como último recurso.
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No se trata de limitar al usuario, creo que en este caso es más bien dar las herramientas correctas al usuario, es un peligro cuando el usuario posee la falsa creencia de seguridad en algo que no aporta absolutamente nada, sin contar el tiempo en mantener las listas al orden del día.
No tengo ahora mismo tiempo para ponerte por Shell como es, pero si lo buscas en el foro lo verás, lo he puesto en varias ocasiones. Mi recomendación es que simplemente deshabilites el listado blanco y negro, y listo. Tu seguridad seguirá estando exactamente igual :). Para un control parental muy básico, la app puede servir, aunque tampoco soy fan de usarla, el mejor control parental, el que se debe de realizar o se debería de realizar mejor dicho, es por dispositivo, no de forma centralizada, tenemos soluciones maravillosas como Google Family Link para ello, por ejemplo.
Saludos.
Hola RBBS
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que verifiques las direcciones MAC. Puedes hacerlo desde la configuración de los dispositivos que deseas vincular. A continuación, te indicamos los pasos a seguir:
De esta forma, podremos aplicar los ajustes necesarios en la MAC del router de forma remota. Además, te informamos que al realizar esta configuración, tendrás que comunicarte con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención para modificar, añadir o crear otro dispositivo de red en el filtrado MAC, o para desactivar esta funcionalidad del router cuando lo solicites.
De ser necesario confírmanos los datos solicitados previamente y así podremos realizar los ajustes que requieras.
Lamentamos los inconvenientes causados. Quedamos atentos a cualquier otra duda o inquietud.
Un saludo.
Randy.
