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botubod
Yo probé el VDSL
22-11-2025

Microcortes continuos en la conexion desde 22:00 a 7:Am

Buenos dias, 

 

llevo sufriendo microcortes en la conexion desde el pasado Agosto, siempre por la noche y estoy ya apunto de dar todos los servicios de baja.

 

Se ha cambiado el router, ha venido el tecnico que no sabia a que se debia el problema, y no hay forma con vosotros de que lo solucioneis. 

Lo unico que consigo es que cerreis la averia y que el proceso se tenga que volver a abrir con todo lo que conlleva: que si solicitud para que venga el tecnico etc.......

 

Os he enviado los logs del router en el que se ven los cortes. Por si acaso creeis que es algun cable, ya se cambiaron.... por lo que definitivamente es un problema de central a la hora que actuaizar alguna cosa.

 

Es por ello, que os solicito escaleis esta incidencia al equipo de planta externa/ transmision debido a que no es un fallo interno mio, ni del router, ni del cableado local y que ocurre exclusivamente en una franja horaria SIEMPRE. Asi mismo solicito que se revise OLT del domicilio, nodos asociados y reinicios o mantenimientos automaticos programados en mi linea porque de lo contrario me vere obligado a cancelar todo.

gracias

18 Respuestas

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    22-11-2025

    Buenas botubod​ 

    Acabo de ver el registro que me has mandado, lo único que se repite una y otra vez son mensajes de timeout para la obtención de una IPv6 por parte del Router, lo cual no tiene de cualquier modo ningún impacto en la conexión... en todo caso tendría problemas en IPv6, pero teniendo en cuenta que IPv6 únicamente está en fase beta... a menos que te apuntases en su día jamás te asignará una IP y prefijo válido, y en caso de estarlo a saber cualquier problema... pero en cualquier caso no tiene relación con lo otro.

     

    Con respecto a lo otro, el principal problema no es realmente esos microcortes, es diagnositcar que tipo de cortes son y por qué, y en tu escenario tienes varios puntos importantes susceptibles a error. Por orden de probabilidad:

     

    1º. WIFI:

    La estabilidad, velocidad o latencia WIFI depende sobre todo del entorno de cada uno, y el entorno incluye, y no exclusivamente, cada dispositivo que tengas conectado (añadir un dispositivo implica más inestabilidad y problemas), geometría de la casa, mobiliario de la casa... a eso hay que sumar interferencias producidas dentro de tu propia casa por tecnologías que emiten en ondas de radio en frecuencias WIFI (que no son pocas) y por supuesto interferencias que se originan fuera de tu casa, desde vecinos a emisiones que pueden venir desde cientos de km

     

    2º. Switchs/APs:
    En principio estos no tienen que causar el más mínimo problema... si están bien configurados. El problema de estos dispositivos es que pueden dejar KO una red en segundos si no están bien configurados, sobre todo cuando en la red circula tráfico de tipo Multicast/Broadcast. Este tipo de tráfico llega físicamente a cada dispositivo conectado, lo que hace que la red sature y produzca problemas. Es totalmente crucial que TODOS los dispositivos intermedios que puedas tener estén configurados correctamente con IGMP Snooping, valores del protocolo IGMP similares a los del Router, si es un Router con funcionalidad AP que en modo AP funcionen también dichas funcionalidades/configuraciones, que puedan detectar posibles Loop y tormentas Broadcast...  Y en el caso de un AP/Repetidor que emita WIFI, que igualmente tengan tecnologías para gestionar bien Multicast.

    En tu caso particular, posiblemente sea una mezcla de ambas. Una red totalmente cableada es más resistente a los problemas de configuración que pueda tener un Switch/AP/Router, porque cable es FullDuplex, no tiene interferencias sensibles, es simultáneo para todos, tiene mayor ancho de banda. Es decir, que aun cuando se envía algo por Multicast/Broadcast por cable sin una buena configuración, las posibilidades de bloquear la red o tener inestabilidad son muy bajas en comparación a lo que pasa por WIFI, ya que WIFI ni es simultáneo, ni es fullduplex, ni tiene ese ancho de banda. Por WIFI, con que un solo equipo emita WIFI el resto tienen que esperar... o te autointerferirías. Sucede rápido y crees que es simultáneo pero no lo es. A más tráfico, a más dispositivos conectados -> Más problemas

    El asunto "raro" de la hora? Realmente es algo habitual en problemas WIFI/saturaciones. Horas puntas, sobre todo a partir de las 19.00 hasta la 01.00 aproximadamente, fines de semana algo más tarde. Cuando hablamos de hora punta es por asi decirlo el mayor uso de dispositivos y tráfico. Además, no descartaría que tuvieses en la casa un Deco de Movistar y que son horas en las que generalmente se está usando. Lo cual apuntalaría aun más cual es el problema, ya que el Deco es una fuente receptora constante de tráfico Multicast.

     

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    Que es lo que yo haría??
    Si tienes conocimientos de redes avanzados, lo más rápido es un analizador de paquetes y verlo por ti mismo. 

    Si tienes menos conocimientos:

    1º. Usar WinMTR y lanzar unso 200-300 paquetes contra cualquier destino en momentos en los que sufres dichos cortes. Detener el envío copiar/pegar aquí el resultado, así podemos ver donde se producen
    2º. Asegurarte que tanto el Swich como el AP están correctamente configurados. Si el Switch es de los que llamamos "tontos", es decir, no es gestionable, ya tienes de base un punto crucial de problemas, jamás se deben de usar. Asegurarte que todos los dispositivos intermedios están configurados correctamente para IGMP y lidiar con multicast/broadcast
    3º. Comprobar si sucede también por cable o únicamente por WIFI. WIFI siempre es mucho más sensible ante cualquier problema.
    4º. Obviamente, conectar por WIFI únccamente lo que realmente requiera alta movilidad, lo demás tendría que estar por cable, y en caso de existir domótica por protocolos y tecnologías a fines a ellas, como Zigbee.
    5º. Evitar siempre, que no dices que sea tu caso pero por si caso lo digo, todo tipo de redes Mesh, en caso de tener un AP, tenerlo como AP y listo, con sus redes separadas igual que el Router para poder diversificar el tráfico de los dispositivos entre todas las redes.

     

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    Es habitual el decir que siempre ha funcionado bien hasta el momento X. Sí, es precisamente también indicativo que el problema será uno de los dos anteriores. Los problemas en la línea pueden aparecer en cualquier momento, hablo de Router para fuera, son problemas puntuales que aparecen y que además afectan no a una persona, sino como mínimo a un ramal entero de la fibra. En cambio, de puertas para dentro la cosa es mucho más caótica, generalmente debido a una red de base mal constituida y poco tolerante a problemas. La mayoría de usuarios que tienen dispositivos intermedios y una densidad "elevada" de dispositivos en su red, suelen tener su red cogida por hilos. Sí, puede funcionar bien durante un tiempo, pero cualquier pequeño cambio en las condiciones puede hacer que salte todo por lo alto. Es más, el problema normalmente no significa que se haya disparado ahora, el problema probablemente existía de siempre, pero no es lo suficientemente intenso como para poder percibir de forma clara dichos problemas.

    Esto pasa sobre todo cuando hay saturaciones del tipo que sea. Una red bien pensada y robusta tiene una capacidad de "absorción" de cualquier variación que pueda ocurrir, que una red que de base no anda muy fina. Esto los gamer lo conocen bien, si por ejemplo tienes una latencia de tu red local porque te conectas por WIFI para jugar de 20ms, y luego tienes 40ms en el camino, tienes 60ms de latencia total... puede funcionar bien, pero si tienes variaciones en el camino esos 40 pueden saltar a 60 a lo mejor, y con +20 que ya tenías en tu red los problemas son fáciles de ver. En cambio una conexión por cable que debería de darte 0-1ms, te da mucho más margen para no tener problemas.

    Aquí pasa algo similar. 

    Otra opción sencilla que puedes probar para verificar todo esto que se dice, es la cuenta de la vieja. Desconecta todo, quita el AP, quita el Switch, quita cualquier dispositivo intermedio y mira si el problema se vuelve a repetir, primero por cable, luego por WIFI. Si funciona bien por cable pero no por WIFI ya sabes feacientemente que es culpa de WIFI. Si falla tb por cable (cosa rara) tendríamos que ver otras opciones. Si tanto por WIFI y cable funciona bien, el problema está en los dispositivos intermedios.


    Ya nos dices que tal compañero.

    Saludos.

  • Avatar de botubod
    botubod
    Yo probé el VDSL
    22-11-2025

    Por cierto, veo que no se publica nada de los logs en el hilo.........

  • Avatar de botubod
    botubod
    Yo probé el VDSL
    22-11-2025

    Normalmente lo detecto en el wifi que se va la conexion de datos directamente y como me lleva pasando tanto tiempo ni reinicio ni nada esperando ya al dia siguiente se vuelva a poner bien. Desde el router lo tengo conectado a un firewall y despues a un switch. Pero vamos asi ha estado muchisimos años y no he tenido problemas hasta hace unos meses..... El wifi que uso tambien va conectado directamente al switch, con puntos de acceso, pero de nuevo, nunca he tenido ningun problema.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    22-11-2025

    Buenas botubod​ 

    Si la TV no se inmuta, ya de por sí descartamos bastantes cosas, ya que los 3 servicios van a fin de cuenta por la misma fibra, dudo por ende que sea un problema de centralita y menos aun de Router o el propio cableado de la Fibra. 

    Puedes poner esos logs a ver que muestran? te sucede tanto por WIFI como por cable? Cuando sucede, se repone automáticamente o es necesario reiniciar? Tienes en tu red algún otro dispositivo intermedio tales como AP, Repetidores, PLC, Switch...?

  • Avatar de botubod
    botubod
    Yo probé el VDSL
    22-11-2025

    La navegacion se hace imposible aunque por ejemplo la tv conectada al router ni se inmuta. Sigue funcionando sin problema. He desconectado la IP6 por si acaso eso lo facilitaba pero nada, no hay forma. No se si se te ocurre alguna cosa mas enconcreto tu que puedas ver pero que pase a ciertas horas siempre es bastante sospechoso de algun tema actualizacion, renovacion o lo que sea, que no se soluciona con un simple cambio de router.

    Muchas gracias

     

    Un saludo

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    22-11-2025

    Buenas botubod​ 

    Que tipo de corte son compañero?? Dices que en el log del Router aparecen?? Son desconexiones de los clientes? de la sesión PPPoE? Puedes ponerlos aquí para echarles un vistazo??

    Saludos.