Les respondo tal y como me lo pidió un “Técnico-Movistar”:
Y les cito (..)Informarte que las líneas de radio, dependen de la cobertura de la zona y en momentos que haya más usuarios conectados se pueden producir saturaciones y se producen esta disminución en la velocidad de conexión. Efectúa durante el fin de semana, varios test de velocidad en este enlace para que se vuelque la información en nuestro sistema.
Un saludo. Nacho. (…)
Si es verdad, que las líneas de radio, dependen de la cobertura de la zona, pero ¿Por qué a mí ofrecieron este servicio y me dijeron que la tecnología radio iba por un lado y la tecnología para móviles iba por otro lado diferente?
Además, hace apenas 1 mes, esta empresa anuncio datos ilimitados en navegación 4G a tres millones de clientes de fibra. A mi este hecho me causo una incomprensión total al ser usuario de zona rural que, solo se pueden conectar con Radio a través de esta única, opción y que según pueden ver sufro una navegación con velocidades limitadas e inferiores a un mega, más propias del inicio de la década que de 2020.
¿Por favor, en la medida de lo posible, que trasmitieran mi más profundo malestar al presidente de Telefónica, D. José María Álvarez-Pallete López, por este "paquete de contratación "que da más pena que gloria".
Les dejo con la relación de test que he realizado:
DIA HORA BAJADA SUBIDA
04/06/2021 15:30 17.14 Mbps 791.4 Kbps
04/06/2021 21:30 12.65 Mbps 426.6 Kbps
04/06/2021 23:30 01.11 Mbps 406.4 Kbps
05/06/2021 01.00 02.99 Mbps 546.9 Kbps
05/06/2021 07.30 19.43 Mbps 666.5 Kbps
05/06/2021 10.30 08.46 Mbps 155.6 Mbps
05/06/2021 12.00 07.04 Mbps 450.0 Kbps
05/06/2021 14:30 02.81 Mbps 366.3 Kbps
05/06/2021 16:30 01.29 Mbps 361.3 Kbps
05/06/2021 18:15 665.1 Kbps 804.0 Kbps
05/06/2021 20:30 900.7 Kbps 362.6 Kbps
05/06/2021 22:30 05.39 Mbps 839.9 Kbps
06/06/2021 00:05 01.45 Mbps 518.9 Kbps
06/06/2021 02:00 12.37 Mbps 462.3 Kbps
06/06/2021 07:00 19.28 Mbps 451.7 Kbps
06/06/2021 12:00 02.87 Mbps 468.5 Kbps
06/06/2021 14: 00 04.07 Mbps 332.8 Kbps
06/06/2021 16: 00 01.72 Mbps 711.4 Kbps
06/06/2021 17: 30 06.74 Mbps 851.2 Kbps
06/06/2021 20: 30 07.98 Mbps 580.2 Kbps
¿Alguien ve normal estas velocidades por 38 € al mes? ¿No creen que con estas velocidades debería ser mucho más barato? ¡¡Estoy pagando el Mega a precio de oro!!
Y por favor, les rogaría que la coletilla de sus notificaciones desaparezcan “Antes de nada sentimos las molestias y el malestar causado por los motivos que nos agregas en tu contacto previo, te pedimos disculpas.” porque, ya suena hasta mal... porque queda muy claro que ni sienten ni padecen las molestias que sufro por tener internet en casa, vivir en una zona rural para poder teletrabajar y NO PUEDO.
Finalizo, con la ley en la mano: el derecho de acceso a Internet es uno de los derechos digitales que posee toda persona para acceder a Internet con el fin de ejercer y disfrutar de sus derechos a la libertad de expresión entre otros derechos humanos fundamentales que conforman la democracia, En el caso de España, y así viene recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cuyo artículo 81 (Derecho de acceso universal a Internet) dispone:
1. Todos tienen derecho a acceder a Internet independientemente de su condición personal, social, económica o geográfica.
2. Se garantizará un acceso universal, asequible, de calidad y no discriminatorio para toda la población.
3. El acceso a Internet de hombres y mujeres procurará la superación de la brecha de género tanto en el ámbito personal como laboral.
4. El acceso a Internet procurará la superación de la brecha generacional mediante acciones dirigidas a la formación y el acceso a las personas mayores.
5. La garantía efectiva del derecho de acceso a Internet atenderá la realidad específica de los entornos rurales.
6. El acceso a Internet deberá garantizar condiciones de igualdad para las personas que cuenten con necesidades especiales.
Buenas noches.
