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Hola R4Yc0
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿El router MitraStar se te ha enviado por correo o te lo instaló el técnico?
Para resetear los equipos y poder devolverlos a avalores de fábrica tienes que resetearlo siguiendo los pasos que aparecen en este enlace.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
- R4Yc002-10-2021Más integrado que la RDSI
El router me lo enviaron por correo, y sé como se hace el reseteo, pero para que usted lo entienda, el reseteo solo me vuelve de fabrica las claves de wifi pero no la clave de acceso via web, creo que me explico bien, la pregunta es.. hay algun tipo de reseteo diferente, haciendo alguna combinacion en el boton de reset o algo asi, porque le he escrito al fabricante del router y me envia esto...
(((puede hacer el reinicio 30-30-30 de la siguiente manera:
Cuando el enrutador esté encendido, presione el botón de reinicio y manténgalo presionado durante 30 segundos. (Use un clip para papel o algo afilado) Mientras mantiene presionado el botón de reinicio, desconecte la alimentación del enrutador y mantenga presionado el botón de reinicio durante 30 segundos Mientras mantiene presionado el botón de reinicio, encienda la unidad nuevamente y manténgalo presionado durante otros 30 segundos.)))
Lo he intentado pero no me funciona, alguna sugerencia?
- Técnico-Movistar06-10-2021Responsable Técnico
Hola R4Yc0
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.