Foro
Hola Luciano Gonzalez
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo, Alejandra.
Buenos días Alejandra,
Gracias por tu preocupación, hemos realizado la incidencia y hecho el abono que indicaba la plaicación y ahora estamos esperando a la empresa colaboradora de la zona realice la modificación.
Un saludo
- Técnico-Movistar26-12-2025Responsable Técnico
Hola Luciano Gonzalez
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar24-12-2025Responsable Técnico
Hola Luciano Gonzalez
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
- Técnico-Movistar22-12-2025Responsable Técnico
Hola Luciano Gonzalez
Agradecemos la información brindada sobre confirmarnos que ya has realizado el proceso. Recuerda que puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud a través de la Web donde lo has reportado. Los técnicos de planta externa tienen tu caso en cola de trabajo y te irán informando el estado cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de trabajos, siempre son un poco más elevados de lo habitual, ya que depende de trámites específicos para la ejecución de los trabajos, los materiales requeridos y la planificación de las tareas involucradas en el traslado. No obstante, estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.
Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Marcar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad que puedan tener el mismo problema, facilitándoles la búsqueda de una respuesta.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.