Hola RodrigoMP37
Bienvenido a la Comunicad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle).
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo. Oscar.
Hola RodrigoMP37
Hemos recibido los datos que te solicitábamos, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de la zona y serán ellos los que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo
Lidia
Buenos días, aún no he recibido noticia alguna, ni se han puesto en contacto conmigo. Tampocou Pedo realizar el seguimiento con el código petter porque la incidencia no está abierta a mi nombre. ¿Podrían decirme en qué estado se encuentra? Gracias
Hola RodrigoMP37
Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos de planta externa de la zona. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Buenos días, han pasado dos semanas y aún no he recibido comunicación alguna. ¿Podrían informarme del estado de la petición?
