Mover poste telefónico.
Buenas tardes. Hace unos cuantos meses en la aplicación PETTER, registré una incidencia de movimiento de un poste. No obtuve ningún tipo de respuesta, después de varias reclamaciones en la aplicaci...
Foro
Hola PARRUS
Hemos revisado el estado de la gestión que solicitaste y confirmamos que actualmente se encuentra en curso. El trámite ha sido correctamente asignado a la empresa colaboradora encargada, y los técnicos de planta externa ya tienen la solicitud en su cola de trabajo.
Es importante tener en cuenta que este tipo de operaciones suele requerir tiempos de ejecución más prolongados de lo habitual.
Te mantendremos informado/a sobre cualquier avance de forma progresiva, a través de notificaciones enviadas a tu correo electrónico o al número de contacto registrado.
Lamentamos informarte que, por el momento, no contamos con otro sistema de seguimiento ni con un canal de contacto directo con los técnicos encargados.
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días, Oscar.
Gracias por su interés.
Habría posibilidad de poder ponerme en contacto directamente con los técnicos de planta externa?
Como pudo comprobar, llevo esperando desde el 18/11/2024 sin tener ningún tipo de notificación.
Un saludo
Buenos días.
Desde la aplicación PETTER no se puede ver lo siguiente:
"Hemos revisado el estado de la gestión que solicitaste y confirmamos que actualmente se encuentra en curso. El trámite ha sido correctamente asignado a la empresa colaboradora encargada, y los técnicos de planta externa ya tienen la solicitud en su cola de trabajo."
Si esta información se ajusta a la realidad, no entiendo como lograron acceder a ella a través de PETTER.
Un saludo.
Hola PARRUS
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Buenos días, Oscar.
Habría posibilidad de poder ponerme en contacto directamente con los técnicos de planta externa?
Veo que ud. sabe que lo tienen en cola, así lo puso en su mensaje.
Sería de gran ayuda para agilizar la resolución de la incidencia.
saludos.
