Mover poste telefonía
Buenas noches. Hace 3 mese abrí una incidencia en Petter para mover un poste porque voy a construir una vivienda y necesito que lo muevan. Previo pago de los 200€ vino el técnico y levantó el act...
Foro
Hola Wakyup
Gracias por contactarnos. Respecto a tu consulta sobre el estado del traslado del poste, queremos informarte que el único canal habilitado para el seguimiento de trabajos relacionados con planta externa es la página web de Petter. A través de ella podrás consultar el estado de la actuación en todo momento.
Para realizar el seguimiento:
- Accede a la plataforma en el siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login
- Introduce el código de tu ticket para consultar la solicitud.
- Desde allí, podrás añadir comentarios, novedades y fotos que indiquen que los trabajos no han sido completados. Esto permitirá que tu solicitud sea revisada y que los técnicos se pongan en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
De esta manera, tendrás visibilidad completa del estado de la actuación y podrás comunicar cualquier detalle adicional que ayude a agilizar el proceso.
Quedamos atentos a cualquier otra duda que puedas tener.
Un saludo, Alejandra.
