Mover poste telefonía
Buenas noches. Hace 3 mese abrí una incidencia en Petter para mover un poste porque voy a construir una vivienda y necesito que lo muevan. Previo pago de los 200€ vino el técnico y levantó el act...
Foro
Muchas gracias Alejandra. Yo abrí la incidencia pero una vez acudió el técnico ya la cerraron y el técnico me dijo que es porque pasaba a diseño y obra. Pero está cerrada con lo que no veo ninguna actualización... qué tengo que reabrir esa incidencia? Porque si abro una nueva me pide otra vez los 200€
Gracias
Hola Wakyup
Hemos verificado el estado de la gestión que solicitaste y confirmamos que actualmente se encuentra en curso. El trámite ya fue registrado correctamente y ha sido asignado a la empresa colaboradora encargada de su ejecución. Los técnicos de planta externa cuentan con la solicitud en su cola de trabajo. Además, te informamos que tu caso ha sido escalado de manera adecuada y estamos a la espera de la información correspondiente por parte del equipo responsable.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda haberte ocasionado y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Sebastián.
