Mover poste telefonía
Buenas noches. Hace 3 mese abrí una incidencia en Petter para mover un poste porque voy a construir una vivienda y necesito que lo muevan. Previo pago de los 200€ vino el técnico y levantó el act...
Foro
Muchas gracias Alejandra. Yo abrí la incidencia pero una vez acudió el técnico ya la cerraron y el técnico me dijo que es porque pasaba a diseño y obra. Pero está cerrada con lo que no veo ninguna actualización... qué tengo que reabrir esa incidencia? Porque si abro una nueva me pide otra vez los 200€
Gracias
Hola Wakyup
Queremos informarte que hemos escalado nuevamente tu caso y hemos realizado una reiteración interna para agilizar su revisión por parte de los equipos correspondientes. Por el momento, seguimos sin novedades adicionales, pero te aseguramos que continuamos realizando el seguimiento activo para obtener una actualización lo antes posible. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos sinceramente tu paciencia, colaboración y comprensión durante todo este proceso.
En cuanto recibamos cualquier avance o información relevante, te lo comunicaremos de inmediato. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo, Sebastián.
