Hola bertiko
No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última respuesta. Esperamos que las indicaciones facilitadas y el enlace al formulario de soporte específico de Movistar Cloud te hayan sido de utilidad para restablecer el acceso a la plataforma y recuperar tu información. Si has logrado realizar las comprobaciones y consideras que la incidencia está resuelta, te agradeceríamos que pulsaras el botón 'Marcar como solución' en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios con incidencias similares puedan encontrar respuestas útiles fácilmente.
Un saludo, Luis.