Hola ivantoh
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Un saludo.
Dayana.
Hola Danaya
gracias por tu rapida respuesta. La verdad es que espero que me contesten ya que la incidencia lleva abierta casi dos meses. Según veo en Petter indican que como maximo me contestarán pasado mañana. Sin embargo, nadie me ha contactado y los cables cuelgan como si estuvieramos en Tailandia y mientras, no podemos sacar el tanque de gas. Si no me contestaran a tiempo ¿qué opciones me quedan?
Un saludo, Ivan
