Gracias Danaya. Entrando en Petter compruebo que ademas de mis reclamaciones, algún usuario interno, está reclamando que no he recibido ni llamada, ni respuesta. Sin embargo, hoy todavía no he obtenido ninguna respuesta y la incidencia está como el primer día. Intento no ser maleducado ni desagradable y seguir las instrucciones que me dais pero la verdad es que me parece una falta de responsabilidad absoluta por parte de Telefonica, que tras todo este tiempo, no estén solucionando el problema.
Hola ivantoh
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya se encuentra resuelta la solicitud? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
