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Hola PabloRedondoJimenez
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Con respecto a tu solicitud sobre el retiro de los cables de telefonía en la fachada de tu domicilio, te informamos que este tipo de intervenciones corresponde al área de planta externa, por lo que desde aquí no podemos gestionarlo de forma directa.
Para que puedan ayudarte de manera adecuada, te recomendamos ingresar a la plataforma de Petter, donde podrás reportar la incidencia, adjuntar imágenes y proporcionar todos los detalles necesarios. Esta es la vía oficial para gestionar este tipo de situaciones técnicas relacionadas con infraestructura externa.
Un saludo, Marcos.
