Buenos días Técnico-Movistar
Después de todos los intentos y de ponerme en contacto con ustedes, fui a la tienda dónde compré el robot aspirador, se lo quedaron, lo están revisando por si hay algún problema.
Desde que me lo den y me digan algo, intentaré conectar de nuevo el aspirador... y si sigo sin poder conectarlo, me vuelvo a poner en contacto con ustedes.
Muchas gracias!!
Hola Desirée1
Perfecto, en cuanto recibas el robot aspirador, comprueba el funcionamiento. Si observas que continúa sin conexión, puedes retomar de nuevo este mismo hilo y comprobamos. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos días Técnico-Movistar
Me han dado el robot aspirador, y según ellos está bien, pero yo sigo sin poder conectarlo a la app.
Ya no sé que hacer, estoy bastante frustada!!!
Hola Desirée1
Lamentamos la demora a la hora de responder. En estos momentos el router nos consta que no tiene conexión ha Internet, por favor , reinicia el router y comprueba si tienes acceso a Internet , si es así prueba nuevamente a conectar el robot aspirador.
Un saludo.
Miriam
