Necesito habilitar una red wifi de 2.4ghz, ya que tanto la normal como la plus me dan 5ghz

Buenas tardes @Derirée1,

Comprobamos que la red band steering de tu router, no está desactivada, comprueba por favor si te permite gestionarlo, te enviamos un enlace para que veas como puedes gestionarlo (pincha aquí) , lo lamentamos pero es una opción que de forma remota no podemos desactivar, hay que gestionarlo desde la puerta de enlace del router. Inténtalo y nos indicas,

Un saludo,

Natalia.