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MarioMP01
Yo probé el VDSL
05-12-2021
Resuelto

No aparece WiFi-Plus (5GHz)

Desde que recibí el router en Septiembre, me ha sido imposible localizar esta red en ninguno de mis dispositivos (compatibles con 802.11ac). He intentado resetear el router y realizar varios ajustes,...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    14-12-2021

    Buenas tardes MarioMP01

     

    Ya que se han realizado todas las pruebas posibles y no se ha solventado, hemos abierto un boletín de avería para realizar el cambio de equipo. En la mayor brevedad contactaran contigo para realizar el cambio. Sentimos las molestias, 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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MarioMP01
Yo probé el VDSL
14-12-2021

Me ha llegado la notificación para mañana. A ver si con eso se resuelve el problema.

 

Muchas gracias!

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MarioMP01
Yo probé el VDSL
15-12-2021

Una vez realizado el cambio del router, ha quedado resuelto el problema, por lo que marco el hilo como solucionado. 

 

Muchas gracias por todo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-12-2021

    Buenas tardes MarioMP01

     

    Nos alegramos que con el cambio del router se haya solucionado el fallo. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? 

     

    Un saludo. Miriam